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昨日,經專家組嚴格考評
福建省樂意幫家政服務有限公司
以高分順利通過
省級首批家政務服務業標準化試點驗收啦!
11月21日上午,市市場監督管理局、市商務局、市標準化所等部門的組織專家組,對我公司申報的“省級首批家政服務業標準化試點項目“進行終期考核評估。 專家組仔細聽取了試點工作開展情況匯報,審閱了標準化建設相關資料,實地查看了服務現場,并與工作人員進行了詳細的交流溝通。
服務標準體系
我公司服務標準體系包括服務通用基礎標準體系、服務提供標準體系、服務保障標準體系。綜合評審情況,驗收專家組宣布我公司“家政服務業標準化試點項目”通過考核驗收。
▲評審會現場
服務情況
2017年1月20日,我公司正式全面啟動標準化試點創建工作,創建2年多來,樂意幫在服務中處處以標準嚴格要求,注重服務,以標準促管理、以規范促服務,提升服務質量、打造樂意幫品牌。以規范的服務踐行“讓客戶滿意是我們的心愿”。
評審專家組認為
樂意幫對試點工作認知深刻,建設保障充分,工作推進有力;
標準體系構建合理、適宜有效;
多措并舉,確保標準體系運行有效和持續改進;
通過標準化建設,達到了辦事環節減少、服務流程優化、服務效能提高的預期目標,客戶滿意度穩步提高。
評審專家組建議
加強體系動態管理,健全完善標準體系,進一步提高標準的協調性、有效性。
加強標準實施分析和評估,實現持續改進。
積極參與各級標準化活動,推廣應用標準化創新成果。
福建省樂意幫家政服務有限公司
公司始終堅持以服務為先,質量為本,信譽為重的理念,
致力打造福建省最具影響力的服務標桿!!!